Warranty
- 产品质保 -
京图家具承诺客户,自购买产品日期2年内,任何因工艺、材料或者产品在正当使用下导致出现的品质问题,均在我司产品保修范围内。
凡属于下列情况之一的,不属于保修范围:
1. 用户搬运、使用、保管、自行装拆、改装而损坏, 或人为损坏
2.未经授权维修或不当保养维护造成的破坏,包括但不限于使用魔蚀性清洁剂、液体清洁混合物以及影响外观或产品结构的任何其他化学品。
3.海绵、聚乙烯及布皮等织物。任何由客户指定购买使用的材料或客供材料,将从原设备制造商直接向客户提供质保。
4.预期用途以外应用中使用产品呆滞的损坏。
5.因不可抗力造成的损坏。
不属于保修范围内的情况,将提供收费维修服务,本公司客户中心仍热情为您服务。
保修范围内,客户对产品有要求修复或者更换二选一的权利,无附带赔偿或利润损失。有关产品保修的申诉,须以书面形式邮寄到保修官方投递处。
或发送 邮件到客服邮箱jingtufurniture@aliyun.com, 或通过拨打客服热线0757-2891 1708与客服人员沟通。
保修官方投递处
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